Gizlilik Politikası

Kişisel Bilgiler

Kişisel Bilgiler ile, bir kişi ile, o kişiye ait isim, yaş, telefon numarası, e-posta ve posta adresi gibi tanımlanabilmesini sağlayan her türlü bilgi kastedilmektedir.

Strata Select, size ait Kişisel Bilgileri aşağıda belirtilen amaçlarla toplamak, saklamak ve kullanmak ister:
- Siz ve Strata Select arasında söz konusu herhangi satış ya da satınn alma sözleşmesi veya herhangi diğer sözleşme altındaki yükümlülüklerini yerine getirmek,
- Garanti ve satış sonrası hizmetler gibi Strata Select faaliyetleri ile ilgili hizmetler dahil olmak üzere müşteri ile ilgililiğini yürütmek,
- Strata Select ürün ve hizmetleri ile ilgili görüşünüzü almak ve ürün anketleri yürütmek,
- Strata Select, ürün ve hizmetleri hakkında bilgi araştırmalarınızı ve taleplerinizi mümkün kılmak ve işleme koymak,
- Ürünlerin geliştirilmesi ve ilgi duyabileceğiniz özel teklifler dahil olmak üzere Strata Select'in ürün ve hizmetleri hakkında size en son bilgileri sağlamak,
- Sizin için Strata Select ürün ve hizmetlerini geliştirmek,
- Çekiliş, yarışma ve diğer tanıtım çalışmaları yürütmek,
- Bu bilgilerin, Strata Select'in iş başvuru web sitelerinde istenmesi halinde sizi işe almayı göz önünde bulundurmak.

Bu amaçlar doğrultusunda Strata Select, Kişisel Bilgilerinizi Avrupa dahilindeki Strata Select grup şirketleri ve dünya çapındaki Strata Select grup kuruluşları ile paylaşabilir, bu şirketlerin faydalanmasını sağlayabilir veya onlara aktarabilir (Strata Select'in geçerli bilgi koruma yasalarına katı bir şekilde uyma koşuluna tabi olmak üzere). Strata Select grup şirketleri Kişisel Bilgilerinizi sadece yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanacak olup Kişisel Bilgi kullanma ve koruma ile ilgili katı politika ve koşullara tabidir ve tabi olacaktır.

Strata Select sizin hakkınızdaki bilgileri bir çok yöntemle toplar. Örneğin, Strata Select ile yazışmanız, Strata Select'i hizmet satın almak veya talep etmek için aramanız, satın aldığınız ürünü satış sonrası hizmet için kayıt altına aldırmanız, on-line bir ankete veya her türlü tanıtım hizmetlerine, sohbet odalarına veya bülten panellerine katılmak üzere kaydolmanız halinde irtibat bilgilerinizi isteyebiliriz.

Strata Select'in Kişisel Bilgilerinizi ne şekilde topladığı ile ilgili olarak en tipik örnekler aşağıda sıralanmıştır.
- Bir Strata Select ürün veya hizmetini kayıt altına aldırdığınızda adınızı, adres bilgilerinizi ve ürün ve model adını, vs. alıyoruz,
- Müşteri hizmetleri bölümümüzden yardım talep ettiğinizde adınız, satın aldığınız ürün/ürünler, eldeki teknik konular, ve size bulunduğumuz öneriler vs. hakkında kayıt tutuyoruz,
- Bizden bir ürün satın aldığınızda ya da satın alma talebinde bulunduğunuzda adınızı, irtibat bilgilerinizi, satın almak istediğiniz ya da aldığınız ürünleri ve bizden talep ettiklerinizi kaydediyoruz. Online satın alımlarınızda ödeme ve teslimat tercihlerinizi içeren bir hesap oluşturulacaktır. Bir ürün ya da hizmeti satın almaya karar verdiğinizde bir kredi kontrolünün yapılması gerekebilir,
- Online topluluklara katılmak istiyorsanız hesap bilgilerinizi ve tercihlerinizi kaydetmemiz gerekir. Bazı web sitelerimizde, sizin menfaatinize göre içeriğinin kişiselleştirilmesi olanağı verilmektedir, ki bu durumda sizin tercihleriniz kaydımız altında bulunmaktadır,
- Bir onarım kapsamında irtibat bilgileriniz ve buradan ortaya çıkan herhangi bir para işleminin kaydını tutmak.

Online toplanan veriler ayrıca, sizin Strata Select tarafına diğer zamanlarda verdiğiniz bilgilerle de birleştirilebilir. Örneğin, ürün tescilleri sırasında, çağrı merkezlerimize gelen çağrılarda veya fuar ya da ticari gösteriler gibi kamu etkinlikleri sırasında bu tür bir birleştirme söz konusu olabilir. Strata Select'e bu durumlarda verilen Kişisel Bilgiler, mevcut veri tabanları ile müşteri bilgi yönetimimizin basitleştirilebileceği şekilde birleştirilebilir ve kaydedilebilir.

Tercihleriniz

Topladığımız Kişisel Bilgiler farklı veri tabanlarında tutulabilmektedir. Strata Select, zamanla ifade etmiş olabileceğiniz çeşitli tercihleri göz önünde bulundurmak ve sağladığınız bilgileri tutarlı bir şekilde işlemek için her türlü çabayı göstermektedir. Eğer herhangi bir sebeple yanlış veri alırsanız, bu durumu düzeltmek için Strata Select Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

Gizlilik

Strata Select Kişisel Bilgileri Strata Select grup şirketleri haricinde üçüncü taraflara (3T) izninizi almadan aşağıda belirtilen durumlar dışında açıklamayacaktır:
Kişisel Bilgiler alt sözleşmeli 3T’lere, taraf olduğunuz sözleşmelerin gerçekleşmesini sağlamak veya diğer amaçlar doğrultusunda açıklanabilir. Strata Select, siparişleri yerine getirmek, paket teslim etmek, tescilli posta ve e-posta göndermek, pazarlama desteği sağlamak, kredi kartı ödemelerini işlemek ve müşteri hizmetleri sunmak gibi fonksiyonları kendi adına gerçekleştirmek diğer şirketlerden üzere faydalanır. Bu tür şirketler, sayılan fonksiyonların gerçekleştirilebilmesi için gerekli Kişisel Bilgilere erişebilecek, ancak bunları başka amaçla kullanamayacak ve verileri geçerli yasalar çerçevesinde işlemek durumunda olacaktır.
Kişisel Bilgiler 3T’lere, Strata Select’in tabi olduğu yasal yükümlülükleri yerine getirmek doğrultusunda açıklanabilir. Kişisel Bilgilerin 3T’lere Strata Select’e hizmet sağlamak, Strata Select adına veya Strata Select’in talimatları doğrultusunda açıklanması halinde Strata Select, 3T’lerin kendi gizlilik politikamıza uymalarını ve bu adreslerin aşağıda belirtilen şartları yerine getirmelerini sağlamak için önlem almaktadır:
- Kişisel Bilgilerin müsaade edilen amaçların dışında kullanılmaması,
- Kişisel Bilgileri, sadece yetki dışında kullanılmasından koruma ve benzeri nitelikte olan Kişisel Bilgi koruma ve kullanım konusundaki katı politika ve koşullara uyma kaydı altında alınması ve işlenmesi,
- Geçerli yasalara katı bir şekilde uyulması,

Şahsınızın tespit edilemeyeceği anonim veya jenerik veriler (“jenerik” istatistikler dahil olmak üzere), kullanım, işlem, ifşa, aktarım veya diğer Kişisel Bilgi kullanım sınırlamaları dışında tutulur.

Forumlara İlanlar

Belirli Strata Select web sitelerinde verilen ilanlar (ister sohbet odalarında olsun, ister mesaj panolarında veya Forumlar içerisinde diğer iletişim yöntemleri üzerinden) genel olarak Strata Select Forumlarının diğer kullanıcılarına açık olacaktır ve serbestçe erişilebilecektir. Bu nedenle kullanıcılar, bildirdikleri herhangi bir bilginin gizli ya da mahrem tutulmasını beklememelidir ve Strata Select Forumlarından yararlanırken dikkatli davranmaları konusunda uyarılır. Ayrıca Strata Select Forumlarına postalarınızla bağlantılı olarak üye adınız her zaman görüntülenecektir.

Toplanan Kişisel Bilgilerin Güvenliği

Strata Select, Kişisel Bilgilerinizi korumayı ve kalitesini sürdürmeyi amaçlamaktadır. Strata Select, Kişisel Bilgilerin yetki dışında erişilmesine, kullanılmasına veya değiştirilmesine ve yasa dışı tahrip olunmasına karşı uygun tüm teknik ve idari önlem ve tedbirleri almak için tüm haklı gayreti gösterecektir. Bu önlemlere, kredi kartı detayları gibi hassas bilgilerin toplanmasında veya aktarılmasında Secure Sockets Layer (SSL) şifre çözme teknolojisini kullanmak dahildir. SSL şifre çözme teknolojisi, bilgilerin bizim dışımızda hiç kimsenin okuyamaması üzere tasarlanmıştır.

Bilgilerinizi aşağıda belirtildiği şekilde koruyoruz
- Kişisel Bilgilerinize erişimi sınırlandırıyoruz. Bilgilerinize sadece, size ürün ve hizmet sağlamak üzere ulaşmak zorunda olan çalışanlar ulaşacaktır,
- Kişisel Bilgilerinizi korumaya yönelik yönetmeliklere uygun fiziki, elektronik, ve uygulamalara ilişkin koruma olanaklarına sahibiz,
- Hesap bilgilerinizin parolayla korunması olanağını sağlıyoruz,
Internet üzerinde genelde en iyi uygulama olarak kişilerin sıradan kullanıcı adları ya da parolaları kullanmamaları tavsiye olunur. Şifreler harf ve rakamlardan oluşmalıdır, güvenli bir şekilde saklanmalıdır ve periyodik olarak değiştirilmelidir.

Cookies

Bazı Strata Select web sitelerinde, “cookies” olarak adlandırılan endüstri çapında bir teknoloji kullanılmaktadır. Bir web sitesine ya da bir web sitesinin belirli bir bölümüne eriştiğinizde sabit disk sürücünüze yerleşen küçük veri parçaları vardır. Cookies Strata Select’e, web sitelerinin en çok hangi bölümlerinin popüler olduğunu, Strata Select ziyaretçilerinin nereye gittiğini ve orada kaldıkları süreyi öğrenmeye yardımcı olur.
Strata Select, web sitelerinin performansını geliştirmek, kullanıcı deneyimini özelleştirmek ve kullanıcıların menfaat ve tercihlerin daha iyi karşılamak için siteleri üzerindeki trafik modellerini araştırmaktadır. Örnek olarak Strata Select, kişilerin ziyaret ettikleri “domain’leri” izler ve bunun yanı sıra Strata Select web siteleri üzerindeki ziyaretçi etkinliğini ölçer. Ancak bu izleme kayıtları, verilerin tespit edilemeyeceği şekilde gerçekleştirilir ve tutulur.
Cookie’ler ayrıca bir web sitesini bir daha ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızın tanınması için de kullanılabilir. Bu şekilde zaman kazanabilir ve Internet ayarlarınızı özelleştirebilirsiniz (örn. yeniden üye girişi yapmaya gerek kalmamasını sağlayarak).
Eğer cookie’leri kabul etmek istemiyorsanız browser üreticinizin talimatlarına bakarak etkisiz hale getirilebilirler. Bu fonksiyonlar hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen browser talimatlarınıza veya yardım ekranınıza bakınız. Mesela Internet Explorer’de browser’i beklentileriniz ile uyumlu hale getirmek için Araçlar/Internet seçenekleri/Güvenlik ve Gizlilik sekmelerine gidebilirsiniz.
Tek piksel ya da açık gif teknolojisi veya akıllı etiket olarak da bilinen Web yol göstericileri sitemizde kullanımda olabilir. Bu teknoloji, bir Strata Select Web sayfası veya Strata Select e-postasında hangi ziyaretçilerin kilit elemanları (link veya grafik gibi) tıkladığını gösterir. Size bir tanıtım ya da yenilikler mektubu hakkında bilgi göndermemizi istediğinizde hangi e-postaların gerçekten açıldığını tespit etmek için bu web yol göstericilerinden faydalanırız. Bu bilgileri, içerik ve hizmetlerimizi optimize etmek için kullanırız.

Bu Web yol göstericileri genelde cookie’ler ile bağlantılı olarak çalışır. Eğer cookie bilgilerinizin bu sayfaları ziyaretlerinizle ilişkilendirilmesini istemiyorsanız browserinizi cookie’leri kapatacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Microsoft Outlook 2003 veya benzerinde, site tabanları sayesinde site üzerine resimlerin yüklenmesi işlemi kapatılabilir.

Kişisel Bilgilerinize Erişim

Kendi Kişisel Bilgilerinize erişme, ve Kişisel Bilgilerinizde yanlışlıkları gidermek veya silme ve Kişisel Bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Strata Select veri tabanında kayıtlı Kişisel Bilgilerinizi görmek, düzeltmek, değiştirmek ya da güncellemek istiyorsanız, Strata Select ile e-posta, faks, telefon ya da mektup yoluyla irtibata geçiniz. Kişisel Bilgileri koruma nedeniyle delil ya da tanıtma sağlamanız istenecektir. İstek üzerinde Kişisel Bilgilerinizin işlenmesi ile ilgili bir açıklama alabilir ve aynı şekilde bilgilerin, uygun şekilde değiştirilmesi veya silinmesi doğrultusunda istekleriniz konusunda tüm ilgili tarafların bilgilendirildiğinin teyidini alabilirsiniz. Strata Select, bu tür isteklere uymak için elinden geleni yapacaktır. Size gönderilen bir e-postadan kaydınızı silmek istiyorsanız (genelde) e-postanın altında bulunan 'üyelikten çık' linkini ve/veya diğer talimatları izleyiniz. Strata Select ile alışveriş yapmak veya irtibata geçmek için birden fazla e-posta adresi kullanıyorsanız kullandığınız her e-posta hesabından üyeliğinizi silmelisiniz.

Diğer Sitelere Linkler

Bazı Strata Select web siteleri, Strata Select tarafından işletilmeyen diğer web sitelerine köprüler içerebilir. Strata Select Kişisel Bilgilerinizi bu web siteleri ile paylaşmaz. Strata Select sadece, mahremiyette sahip olduğu standartları ve anlayışı paylaşan sitelere link vermeye gayret göstermekle birlikte, diğer sitelerin ortaya koyduğu içerik, güvenlik veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir ve bu tür diğer siteleri ve orada bulunan içerikten yararlanmanıza ilişkin tüm yükümlülüklerden açık bir şekilde muaftır.

Çocuk Mahremiyeti

Strata Select, (14 yaşında veya daha küçük) çocuklardan veya çocuklar hakkında bir ebeveynin ya da velinin izni olmadan bilerek bilgi istemez ya da toplamaz ve Strata Select ürün veya hizmetlerini bilerek çocuklara pazarlamaz. Strata Select, web sitelerinin herhangi bir bölümü üzerinden Kişisel Bilgi gönderen bir kişinin bir çocuk olduğunu fark ettiği taktirde, Strata Select söz konusu Kişisel Bilgileri dosyalarından en kısa sürede silmek için makul gayreti gösterecektir. Strata Select ayrıca bu Kişisel Bilgilerin herhangi bir amaçla kullanılmamasını ve de 3T'lere açıklanmamasını sağlamak konusunda makul gayret gösterecektir. Strata Select çocuklar hakkında Kişisel Bilgi toplamayı amaçlamadığından ve istemeyerek toplanan tüm bilgileri geri dönüşümsüz olmak üzere tespit edildiği anda sildiğinden, çocuklar ile ilgili yeniden görülebilecek ya da silinebilecek hiçbir bilgiyi muhafaza etmez. Bir ebeveynin, çocuğu hakkındaki bilgileri görmek veya silinmesini istiyorsa ve Strata Select bu durumu henüz fark edip bilgileri silmemişse ebeveynin bu isteğini tabii ki yerine getirecektir.

Endüstriyel Standartlar

Strata Select Gizlilik Politikası, Avrupa Doğrudan Pazarlama Federasyonu (FEDMA) işbirliği ile tesis edilmiştir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya yorumda bulunmak istiyorsanız lütfen privacy@strataselect.ch adresimize e-posta gönderiniz.

kapat